Return & Exchange Policy
Return & Exchange Policy
Please read our policy carefully before placing your order.
Stock Products
Return or Exchange — Acceptable
যদি আমাদের পক্ষ থেকে পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, যেমন Defect, Wrong Color বা অন্য কোনো ভুল, তাহলে পণ্যটি Return অথবা Exchange করে দেওয়া হবে।
এক্ষেত্রে Customer-কে কোনো অতিরিক্ত Charge দিতে হবে না।
Return or Exchange — Not Acceptable, তবে শর্তসাপেক্ষে Return
যদি Customer-এর নিজের Size Selection ভুল হয় অথবা পণ্যটি পছন্দ না হয়, তাহলে শর্তসাপেক্ষে Return করা যাবে।
শর্ত: Return করার সময় Delivery Charge + ৳50 Packaging Cost Rider-কে প্রদান করে পণ্যটি Return করতে হবে।
Pre-order Products
Return or Exchange — Acceptable
যদি আমাদের পক্ষ থেকে পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, যেমন Defect, Wrong Color বা অন্য কোনো ভুল, তাহলে পণ্যটি Return অথবা Exchange করে দেওয়া হবে পরবর্তী Shipment-এ।
এক্ষেত্রে Customer-কে কোনো অতিরিক্ত Charge দিতে হবে না।
Return or Exchange — Not Acceptable
Customer-এর Size Selection ভুল হলে অথবা পণ্যটি পছন্দ না হলে Pre-order Product Return বা Exchange করা যাবে না।
এছাড়াও ইচ্ছাকৃতভাবে Delivery Man-এর Call Receive না করার কারণে Parcel Return হয়ে গেলে Return বা Exchange প্রযোজ্য হবে না।
এসব ক্ষেত্রে প্রদান করা Advance Payment Non-Refundable।
Important — Delivery Check
পার্সেল অবশ্যই Rider-এর সামনে Check করতে হবে।
পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে Rider উপস্থিত থাকা অবস্থাতেই Return করতে হবে। Rider চলে যাওয়ার পর কোনো Complaint, Return বা Exchange গ্রহণ করা হবে না।
At a Glance
Stock Products
Pre-order Products
Please Check Before Accepting
We kindly request you to check your parcel carefully in front of the Rider before accepting the delivery.
